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Estos son los Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad (en adelante, las “Condiciones de Uso”) aplicables a las personas que accedan a los contenidos y servicios que Cencosud S.A. (en adelante, “Jumbo”) pone a disposición a través del sitio www.jumbo.com.ar (en adelante indistintamente, el “Sitio Web” o “jumbo.com.ar”).

La visita, el suministro de datos, la utilización y la navegación en el Sitio Web implica que Ud. ha leído, entendido y aceptado, plena y expresamente, las Condiciones de Uso que aquí se establecen. Si no está de acuerdo con lo anterior, por favor absténgase de usar el Sitio Web y de proporcionar cualquier información personal a través del mismo.

Todos los derechos reservados. Jumbo.com.ar es marca registrada de Cencosud S.A.

1 - ACCESO A JUMBO.COM.AR Y USO DEL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web o a alguno de los servicios y contenidos brindados por éste puede hallarse condicionado a su previo registro, para lo cual deberá proveer a Jumbo cierta información que se encuentra detallada en el formulario electrónico disponible al efecto en el Sitio Web. Ud. debe tener 18 años de edad o más para registrarse en el Sitio Web. Para navegar en jumbo.com.ar no es necesario ser usuario. Para realizar compras a través del Sitio Web sí es necesario ser usuario del Sitio Web. Se entiende por usuario a cualquier persona física o jurídica que ingrese su correo electrónico y registre sus datos personales para crear una cuenta de cliente web. La registración como usuario es libre y gratuita. La información personal que se ingrese en la registración es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta, entre usuario y Jumbo.com.ar. En ningún caso será entregada a terceros. Se recomienda al usuario que previo a iniciar o concluir su registración lea detenidamente las presentes Condiciones de Uso. Al registrase en el Sitio Web Ud. deberá brindar información veraz, completa y precisa. Usted será el único responsable por la información proporcionada y por la actividad que se desarrolle en el Sitio Web desde su cuenta. Jumbo podrá solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales de los usuarios del Sitio Web, así como podrá suspender a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En ningún caso podrá usar la cuenta de otro usuario del Sitio Web. El acceso a sus datos personales registrados en el Sitio Web solamente podrá efectuarse mediante el uso de su correo electrónico y la clave por Ud. ingresada al registrarse como usuario, que en ningún caso deberá ser revelada a terceros. No se permite la utilización del Sitio Web para: (i) Ninguna actividad contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres, (ii) Subir (“up load”), publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, cualquier material o contenido que pudiera ser considerado ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable, (iii) Publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, contenidos violatorios de derechos de terceros, incluidos, pero no limitados a, derechos de propiedad intelectual o industrial, (iv) Modificar el Sitio Web, servidores o redes conectadas, así como interferirlo o interrumpirlo, (v) Divulgar o colectar datos personales de terceros sin su previa autorización escrita a tales fines, (vi) Elegir o utilizar la cuenta de otra persona con la intención de hacerse pasar por dicha persona; (vii) Utilizar la cuenta de otra persona; (viii) Elegir un nombre de usuario que Jumbo, a su sola discreción, considere ofensivo o ilegal; (ix) Hacer uso comercial del Sitio Web sin autorización previa, por escrito, de Jumbo. Toda persona humana mayor de dieciocho (18) que se registre, con documento nacionalidad de identidad - DNI (en adelante, también denominado el “Adherente”), en oportunidad de aceptar la adhesión a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad del sitio Web jumbo.com.ar, con los mismos datos del formulario inicial, obtendrá la adhesión simultánea al Programa Jumbo Más bajo los términos del programa informados en https://www.jumbomas.com.ar/terminosycondiciones. En caso de no aceptar los Términos y Condiciones del Programa Jumbo Más, las Condiciones de Uso del sitio Web jumbo.com.ar y las Políticas de Privacidad de Cencosud no se continuará con el proceso de registro simultáneo y, en consecuencia, el Adherente no podrá hacer uso de los beneficios asociados al programa.

2 - PROPIEDAD INTELECTUAL:

Ud. reconoce y acepta que todo el material y contenidos publicados en el Sitio Web, incluidos - pero no limitado a - textos, software, gráficos, fotografías, audio, música, videos, contenidos interactivos y similares, pertenecen a Jumbo o han sido otorgados a Jumbo bajo licencia, encontrándose protegidos por derechos de propiedad intelectual. Ud. sólo podrá utilizar la información y materiales contenidos en el Sitio Web exclusivamente con fines privados y no comerciales. Dicha información y materiales no podrán ser utilizados, copiados, reproducidos, modificados, alterados, vendidos, licenciados o explotados de cualquier otro modo, directa o indirectamente, en ningún medio o soporte, para un uso distinto del estrictamente personal, ni realizar cualquier otro acto que viole los derechos de propiedad intelectual de Jumbo o de terceros. jumbo.com.ar es marca registrada de Cencosud S.A. Asimismo, todos los signos distintivos, elementos corporativos, programas de software, bases de datos, música y audio, marcas, logotipos y diseños gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de los que Jumbo es propietaria o legítima licenciataria. Queda terminantemente prohibida su utilización, reproducción o explotación en cualquier forma y por cualquier medio, sin la autorización previa y expresa de Jumbo.

3 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CENCOSUD S.A.

1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN. ¿QUÉ ABARCA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

1.1. Esta Política de Privacidad resulta aplicable a los datos personales (en adelante, “Datos Personales”, “Datos” o “Información”, de manera indistinta) que Usted proporcione a Cencosud S.A., CUIT 30-59036076-3, con domicilio legal en Suipacha 1111, piso 18, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, “Cencosud”), a través de los sitios web (en adelante, “Sitio/s Web”) de cada una de sus unidades de negocio (en adelante, “Unidad/es de Negocio”) que se detallan a continuación: “Jumbo” (www.jumbo.com.ar), "Disco" (www.disco.com.ar), “Vea” (www.vea.com.ar), “Easy” (www.easy.com.ar), “Blaisten” (www.blaisten.com.ar), “Unicenter Shopping” (www.unicenter.com.ar), “Palmas del Pilar Shopping” (www.palmasdelpilar.com.ar), “Plaza Oeste Shopping” (www.plaza-oeste.com.ar), “Portal Escobar Shopping” (www.portal-escobar.com.ar), “Portal Lomas Shopping” (www.portallomas.com.ar), “Portal Los Andes Shopping” (www.portallosandes.com.ar), “Portal Patagonia Shopping” (www.portalpatagonia.com.ar), “Portal Rosario Shopping” (www.portalshopping.com.ar), “Portal Salta Shopping” (www.portalsalta.com.ar), “Portal Santiago Shopping” (www.portalsantiago.com.ar), “Portal Trelew Shopping” (www.portaltrelew.com.ar), “Portal Tucumán Shopping” (www.tucumanshopping.com.ar), “Factory Parque Brown Shopping” (www.parquebrown.factoryshopping.com.ar), “Factory Quilmes Shopping” (www.quilmes.factoryshopping.com.ar), “Factory San Martín Shopping“ (www.sanmartin.factoryshopping.com.ar), Programa de Fidelización “Jumbo Más” (www.jumbomas.com.ar), Programa de Fidelización “Vea Ahorro” (www.supermercadosvea.com.ar) y “Membresía Prime” (www.jumboprime.com.ar).

1.2. Asimismo, esta Política de Privacidad resulta aplicable a los Datos Personales que Usted proporcione a través de los canales de comunicación telefónica, e-mails de atención al cliente y chats ofrecidos por Cencosud S.A., de las aplicaciones para dispositivos electrónicos y de las cuentas que la Unidades de Negocio de Cencosud tienen en las redes sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otros (en adelante, “Canal/es de Comunicación”).
PREVIO A NAVEGAR Y/O REGISTRARSE COMO USUARIO EN CUALQUIERA DE LOS SITIOS WEB Y/O CONTACTARSE CON CENCOSUD POR CUALQUIERA DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN, USTED DEBERÁ LEER Y ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBERÁ ABSTENERSE DE NAVEGAR, REGISTRARSE Y/O UTILIZAR DE CUALQUIER MODO, CUALQUIER SITIO WEB Y CUALQUIER OTRO CANAL DE COMUNICACIÓN CON CENCOSUD.

2.- REGISTRO DE BASE DE DATOS. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

2.1. Cencosud podrá solicitarle: i) datos de identificación, tales como: tipo y número de documento, nombre y apellido, fecha de nacimiento, género, número de CUIT, la grabación de su voz y su imagen, y, ii) datos de contacto, tales como teléfono fijo, teléfono móvil, domicilio, código postal, correo electrónico, usuario de redes sociales.
2.2. En caso de que Usted se registre como usuario de cualquier Sitio Web con el objetivo adquirir bienes o contratar servicios a través del mismo, Cencosud también podrá solicitar datos impositivos y de financiación, tales como su condición tributaria, categoría de IVA e Ingresos Brutos, si correspondiere, datos de tarjetas de crédito y/o débito necesarios para efectuar pagos, números de tarjetas o cuentas de Programas de Fidelización (por ejemplo, Jumbo Más y Vea Ahorro), Giftcards y cupones de descuento.
2.3. Cencosud también podrá recopilar información sobre la manera en que utiliza los Sitios Web y los Canales de Comunicación y/o adquiere bienes o contrata servicios a través de éstos y el lugar donde los compra o utiliza. Ello podrá incluir información de los dispositivos electrónicos, direcciones IP, información de registro, tipo de navegador y preferencias, ubicación, identificadores en línea para habilitar “cookies” y tecnologías similares y el historial de compras, que incluye datos sobre: (i) los productos específicos que Usted compra, (ii) la cantidad total de compras por transacción, (iii) la hora y el lugar de las compras realizadas, (iv) el método de pago utilizado.
2.4. Si Usted es miembro de uno o más Programas de Fidelización de cualquiera de las Unidades de Negocio, Cencosud también podrá recopilar la información sobre su participación y actividad en dichos Programas.
2.5. La enumeración precedente es ejemplificativa y Cencosud podrá solicitar Datos Personales adicionales, que serán informados en cada caso y cuyo tratamiento también será realizado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
2.6. Algunos de los Datos que Cencosud requerirá para que Usted pueda registrarse como usuario de un Sitio Web o realizar compras a través de este serán obligatorios y otros, optativos. La calidad de obligatorio u optativo de cada Dato será informada en cada caso. Los que resulten obligatorios serán los estrictamente necesarios para poder identificarlo, contactarlo y cumplir con las obligaciones legales y contractuales emergentes de la contratación de bienes o servicio que Usted desee realizar.
2.7. En todos los casos, Usted puede negarse a proporcionar los Datos Personales que se le requieran. La consecuencia de su negativa a proporcionar Datos obligatorios será que no podrá registrarse como usuario en el Sitio Web ni realizar contrataciones a través de este. La negativa a proporcionar Datos optativos no afectará su registración como usuario ni la contratación de bienes y servicios.
2.8. Los Datos Personales que Usted nos proporcione a través de los Sitios Web se incluirán en una Base de Datos de clientes, de titularidad de Cencosud, debidamente inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

3.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?

3.1. Cencosud realizará el tratamiento de sus Datos Personales en un todo de acuerdo con las disposiciones de la Ley N° 25.326, sobre Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normas complementarias, o las que en el futuro las modifiquen o reemplacen. Asimismo, adoptará los recaudos técnicos y organizativos necesarios para la custodia, almacenamiento, conservación y confidencialidad de la Información con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

3.2. Los Datos Personales que Usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
i) Cumplir con las obligaciones legales y contractuales de Cencosud en caso de que Usted haya optado por adquirir bienes o contratar servicios a través de un Sitio Web o un Canal de Comunicación, incluido –pero no limitado a: a) verificar su identidad para interactuar como usuario en nuestro Sitio Web, b) verificar su identidad para concretar una compra en el Sitio Web o gestionar un reclamo, c) indicarle cuál es la sucursal de la Unidad de Negocio de que se trate más cercana a su domicilio y estimar costos y plazos de envío, d) Emitir correctamente los comprobantes de las operaciones realizadas en el Sitio Web, e) Registrar la entrega de los productos adquiridos, f) Recordarle los productos por Usted adquiridos anteriormente para facilitarle su experiencia de compra y determinar su perfil de consumidor.
ii) Elaborar estadísticas, estudios de mercado y perfiles de consumo a partir de sus contrataciones e interacciones en los Sitios Web y en las cuentas que las Unidades de Negocio de Cencosud tienen en las redes sociales.
iii) Incluirlo en sorteos y/o promociones en los que Cencosud intervenga como organizador o auspiciante.
iv) Remitirle publicidad, newsletters, novedades institucionales, encuestas de satisfacción, ofertas y promociones y cualquier comunicación con fines de marketing y publicidad, por cualquier medio de contacto que Usted haya proporcionado (e-mail, teléfono móvil, teléfono fijo, usuario de redes sociales, correo postal), de cualquiera de las Unidades de Negocios de Cencosud.
v) Prestar el servicio de Atención al Cliente
vi) Gestionar reclamos, quejas y sugerencias.
vii) Gestionar trámites relacionados con los Programas de Fidelización y su registración en los Sitios Web.

3.3. Los Datos Personales que Usted proporcione a través de cualquiera de los Sitios Web o cualquier otro Canal de Comunicación, podrán ser utilizados para las finalidades descriptas precedentemente por todas las Unidad de Negocio de Cencosud, independientemente de cuál haya sido el Sitio Web o el Canal de Comunicación por el que haya brindado la Información. De modo que Cencosud podrá enviarle, por cualquier medio de contacto por Usted informado, publicidad, newsletters, novedades institucionales, ofertas y promociones, encuestas de satisfacción y cualquier tipo de comunicación con fines de marketing y publicidad de todas las Unidades de Negocio de Cencosud. Dichas comunicaciones podrán ser enviadas por cada Unidad de Negocio o por terceros contratados a tal efecto.
3.4. En cualquier caso, Usted podrá revocar el consentimiento para que Cencosud trate sus Datos Personales, respecto de alguna/s o de todas las Unidades de Negocio, excepto que los mismos resulten necesarios para que Cencosud cumpla con una obligación legal o contractual previamente asumida, en cuyo caso procederá a la supresión de sus Datos inmediatamente luego de cumplida la obligación de que se trate. En ningún caso, la revocación del consentimiento tendrá efectos retroactivos.
3.5. En caso de que Usted solicite la supresión de sus Datos en un Programa de Fidelización, no podrá continuar siendo socio de ese Programa de Fidelización y perderá lo puntos acumulados y los beneficios no utilizados a la fecha del pedido de supresión de sus Datos.

4.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Cencosud conservará sus Datos Personales por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad y/o de las obligaciones legales y contractuales. Su Información será destruida cuando haya dejado de ser necesaria o pertinente a los fines para los cuales hubiese sido recolectada, salvo que exista una obligación legal de conservarla por un término mayor.

5.- SUS DERECHOS COMO TITULAR DE SUS DATOS PERSONALES

5.1. Derecho de Acceso: Usted tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus Datos Personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, enviando un e-mail a BD_Cencosud_AR@cencosud.com.ar o comunicándose telefónicamente al número 0800-777-7777.
5.2. Derechos de rectificación, supresión y actualización: Asimismo, Usted tiene la facultad de solicitar la rectificación, supresión o actualización de sus Datos Personales, en cualquier momento, enviando un e-mail a BD_Cencosud_AR@cencosud.com.ar o comunicándose telefónicamente al número: 0800-777-7777.
5.3. Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en los puntos 4.1. y 4.2. precedentes, Cencosud podrá solicitar una copia de su DNI a fin de verificar su identidad, que será destruida inmediatamente luego de cumplido el mismo.
5.4. Si Usted no deseara recibir comunicaciones con fines publicitarios y de marketing en general, Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo total o parcial de sus Datos para dicha finalidad, respecto de alguna/s o de todas las Unidades de Negocio de Cencosud, remitiendo un e-mail a BD_Cencosud_AR@cencosud.com.ar o comunicándose telefónicamente al número: 0800-777-7777. Dicha facultad será asimismo informada en las comunicaciones publicitarias y de marketing que se envíen. El retiro o bloqueo de sus Datos de la Base de Datos con fines publicitarios, no impedirá que Cencosud le envíe las comunicaciones necesarias para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales previamente asumidas.

6.- USO DE COOKIES

6.1. Los Sitios Web utilizan una tecnología de identificación basada en “cookies”, que resulta necesaria para utilizar los servicios y contenidos que brindan los Sitios Webs. Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que son enviados vía Internet a su navegador y que quedan almacenados en el disco duro de su computadora, lo que permite reconocer las máquinas que acceden a los Sitios Web. En ningún caso esos elementos servirán para identificar a una persona determinada, ya que su uso será meramente técnico; sin embargo, son útiles para ofrecer un mejor servicio a los usuarios y permitir la realización de contenidos avanzados.
6.2. Usted puede impedir que su navegador acepte las “cookies”, desde la configuración de su ordenador, ingresando a la opción “configuración”, y luego “deshabilitar cookies”, en cuyo caso puede que el correcto funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través de los Sitios Web se vea afectado. Si Usted está adherido a los Términos y Condiciones de Google, LLC, la opción que deberá seleccionar luego de “configuración”, será “Cookies y otros sitios”, dentro del apartado de Privacidad.
Para más información al respecto, puede ingresar libremente al sitio: https://www.allaboutcookies.org/es/

7.- CESIÓN DE DATOS ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?

7.1. Cencosud podrá transferir sus Datos Personales, total o parcialmente, a empresas controladas, controlantes y/o vinculadas, en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad y para el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales asumidas por Cencosud.
7.2. Asimismo, algunos servicios que Cencosud brinda a través de sus Sitios Web y el cumplimiento de obligaciones asumidas por Cencosud como consecuencia de la adquisición de bienes o contratación de servicios a través de sus Sitos Web o de cualquier otro Canal de Comunicación pueden requerir que Cencosud comparta sus Datos Personales con terceros (tales como proveedores, empresas de logística, procesadores de pago, agencia de marketing y publicidad, etc.) a efectos de dar cumplimiento con las prestaciones correspondientes. En tal caso, Cencosud deberá necesariamente compartir sus Datos Personales al solo efecto del cumplimiento de la prestación en cuestión. Asimismo, podrá encomendar el tratamiento de sus Datos Personales a terceros, quienes deberán respetar la finalidad que Cencosud establezca y adoptarán las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos.
7.3. Cencosud también podrá compartir sus Datos Personales con titulares de redes sociales, buscadores, otros portales y medios digitales, a fin de que dichos terceros o sus afiliadas y subsidiarias incluyan publicidad, ofertas y promociones de cualquiera de las Unidades de Negocio de Cencosud y/o de terceros, en las cuentas que Usted tenga en dichas redes sociales, buscadores, portales digitales, etc. y/o que realicen servicios de medición de anuncios por cuenta de Cencosud.
7.4. Los Datos Personales que Cencosud podrá compartir con los titulares de las redes sociales mencionadas, con agencias de publicidad y/o con cualquier otro tercero a quien le encomiende el procesamiento de sus Datos con fines de marketing y publicidad, serán los estrictamente necesarios para cumplir tales fines y en ningún caso podrán ser utilizados por ninguno de los terceros mencionados precedentemente con una finalidad diferente ni podrán ser cedidos a otros terceros.
7.5. Usted acepta que, con los alcances mencionados en esta cláusula, Cencosud podrá transferir sus Datos Personales a las empresas del grupo Cencosud y/o terceros autorizados ubicados fuera de la República Argentina, en países que no garantizan un estándar de protección acorde al criterio de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina. Sin perjuicio de ello, Cencosud adoptará medidas organizativas, contractuales y legales para garantizar que dichos terceros implementen niveles de protección adecuados para salvaguardar la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales.

8.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.1. Los cambios que eventualmente se realicen en esta Política de Privacidad, serán informados a través de los Sitios Web u otros canales de comunicación, con una anticipación no menor a quince (15) días de su implementación. En ningún caso las modificaciones o actualizaciones afectarán las obligaciones asumidas previamente por Cencosud.
8.2. Si Usted no estuviera de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá abstenerse de aceptar la nueva Política de Privacidad.

9.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

9.1. Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326, de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normas complementarias. En caso de controversia, Cencosud y el titular de los Datos Personales se someterá a los tribunales que resulten competentes.
9.2. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de Datos Personales.

10.- CONTACTO
Por cualquier duda relacionada con el alcance de esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus Datos Personales, podrá contactarse por mail a la casilla BD_Cencosud_AR@cencosud.com.ar o telefónicamente, al número: 0800-777-7777.

4.- ENLACES A OTRAS PÁGINAS DE INTERNET:

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios de Internet. Esos enlaces se proveen como un servicio al usuario y no están patrocinados o vinculados de ninguna manera al Sitio Web o a los productos y servicios de Jumbo. Previo a redireccionarlo a un sitio de terceros, le daremos la opción de “aceptar” o “cancelar” el envío y la carga del nuevo sitio web. Ud. reconoce y acepta que Jumbo no será responsable de los contenidos incluidos en otros sitios de Internet a los que pueda acceder mediante enlaces con el Sitio Web, toda vez que Jumbo no cuenta con la propiedad ni control sobre tales sitios de Internet, por lo cual Jumbo no será responsable ni está obligada, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio derivado del uso de sitios de terceros, no respaldando ni siendo responsable por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de los mismos. En ningún caso el acceso a sitio de terceros ajenos a Jumbo será necesario a fin de adquirir los productos o servicios que se ofrecen en el Sitio Web, por lo que, en caso de que Ud. decida acceder a cualquier página de otros sitios de Internet de lnternet, lo hace de manera voluntaria y bajo su propio riesgo y responsabilidad. Jumbo recomienda interiorizarse sobre las políticas de privacidad de los sitios de Internet cuyos enlaces se indiquen en el Sitio Web.

5.- MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DEL SITIO WEB:

Jumbo podrá actualizar, modificar, alterar, agregar o eliminar partes de estas Condiciones de Uso en cualquier momento que lo considere conveniente, sin necesidad de aviso previo, en cuyo caso previo a realizar cualquier interacción como Usuario bajo los nuevos Términos y Condiciones, le solicitaremos su lectura y aceptación a los nuevos Términos. Caso contrario, no podrá seguir operando en el Sitio en su calidad de usuario. Jumbo.com.ar se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios. Lo anterior siempre considerando que la interrupción o modificación del servicio constituirá una mejora en la experiencia del Usuario a partir de la reactivación del Sitio.

6.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS ANUNCIADOS EN EL SITIO WEB:

La disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio Web está sujeta al movimiento diario de stock de la sucursal “Jumbo” que recibe y prepara el pedido. Por lo tanto, alguno de los productos seleccionados puede no encontrarse en stock en la sucursal al momento de preparar la orden de pedido efectuada por el usuario. A su vez, es posible que no estén disponibles en Jumbo.com.ar algunos artículos que sí lo están en las sucursales Jumbo. Las órdenes de pedido cursadas por los usuarios deben contemplar cantidades compatibles para consumo familiar. Se aceptarán hasta un máximo de 6 (seis) unidades de un mismo producto y variedad por orden de pedido y por cliente.

LAS PROMOCIONES NO INCLUYE ARTÍCULOS INCLUIDOS EN EL LISTADO DE PRECIOS CUIDADOS. MÁXIMO DOS (2) UNIDADES Y/O 2KG EN ACEITE, LECHE Y HARINA, POR CLIENTE Y/O HASTA AGOTAR STOCK. LOS DESCUENTOS PUBLICADOS NO SON ACUMULABLES CON OTROS DESCUENTOS O PROMOCIONES VIGENTES; INCLUSIVE LAS PROMOCIONES DE LOS BANCOS.

QUEDA PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS, conforme lo dispuesto por la Ley N° 24.788. .

7.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS OBJETO DE LAS ÓRDENES DE PEDIDO:

Los precios de los productos elegidos son fijados en el momento en que el usuario cierra la orden de pedido. Las únicas variaciones posibles en los precios podrán ocurrir en caso de agregados o modificaciones de artículos efectuadas por el usuario en forma posterior al cierre de la orden de pedido original. Los productos de venta al peso serán facturados conforme el peso de los mismos, a los precios por unidad de medida vigentes al momento en que el usuario cierre su orden de pedido. Todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Los precios y promociones tienen vigencia de diez (10) días a partir del momento en que se genera la orden de pedido. Los descuentos aplican sobre el precio regular de la mercadería y no son acumulables con otros descuentos. La facturación se realiza el mismo día de la entrega del pedido, a excepción de las órdenes de pedido de grandes electros o productos de gran volumen que podrán ser facturados con anticipación a la fecha de entrega debido al movimiento logístico que por su tamaño o volumen esto implica. .

8 - PROMOCIONES:

Las promociones que se aplican son las que están vigentes el día en que el usuario genera la orden de pedido, excepto en el caso de las promociones bancarias, que se aplican las del día de facturación del pedido. Las ofertas, descuentos y/o promociones no son acumulables, a menos que en el Sitio Web se indique expresamente lo contrario para alguna o algunas de ellas. En el caso que el medio de pago elegido por el usuario para abonar su compra cuente con un descuento bancario se anularán las ofertas, descuentos y/o promociones vigentes al momento de generar la orden de pedido y solo se hará efectivo el beneficio bancario. Luego la entidad bancaria hará el reintegro correspondiente a su tarjeta. Para acceder a los descuentos y/ofertas de Jumbo y no al beneficio del banco, el usuario deberá cambiar el medio de pago. Las promociones, oferta y descuentos que se ofrezcan en el Sitio Web, no son necesariamente las mismas que se ofrecen en las tiendas físicas de Jumbo.

A continuación se detalla cómo se visualizan los descuentos en el Sitio Web: · Tipo de precio oferta (señalética en la caja del producto con la palabra “Oferta”): es una rebaja de precio final. El precio final es el que se visualiza en la grilla individual de cada artículo

· Tipo de precio con señalética porcentaje: se visualiza el descuento al agregar el artículo al carro de compra
· Tipo de precio con señalética de volumen, ejemplos 3x2, 30%, 2do al 70, llevando 2: se visualiza el descuento al agregar el artículo al carro de compra
· Tipo de precio tachado: se visualiza el precio anterior tachado y el precio final en la grilla individual de cada artículo
· Las dinámicas asociadas a tarjetas Jumbo Más se visualizan al finalizar la compra.

En las promociones de volumen, sea 2x1, 3x2, 4x3, 6x4, etc; se deberá agregar al “carrito de compras” la cantidad mayor. Por ejemplo, en el caso de un 2x1, el usuario deberá agregar dos (2) artículos al carrito y al final del mismo se verá reflejado el descuento correspondiente. En las promociones de volumen, cuando los artículos adquiridos no son idénticos entre sí, el descuento se aplica sobre el producto de precio más bajo de entre los adquiridos. Las promociones son exclusivamente para consumo familiar, correspondiendo un máximo de 6 unidades de cada producto por compra. .

9 - PAGO DE LOS PRODUCTOS OBJETO DE LAS ÓRDENES DE PEDIDO:

Los medios de pago aceptados en el Sitio Web son: Tarjetas de Crédito, Débito y Giftcard. El dinero efectivo también será aceptado como medio de pago sólo cuando el usuario elija el tipo de compra “retira cliente” en sucursal al momento de efectuar la orden de pedido, en cuyo caso el pago se efectuará al momento del retiro del pedido. En todos los casos, los pagos deberán ser efectuados en moneda nacional. Si al momento de finalizar la compra el importe a abonar es inferior a $10.00 (pesos diez) no se podrá ingresar como medio de pago una tarjeta de crédito. El usuario deberá cambiar el medio de pago a Tarjeta de Débito o podrá seleccionar la opción de abonar en efectivo, esto último sólo en caso de que haya escogido la modalidad de compra “retira cliente”.

Plan de Cuotas: Cuota simple 6 y Cuota simple 3, cuando una o más de estas promociones estén vigentes, VÁLIDO SÓLO PARA PRODUCTOS SELECCIONADOS DE ORIGEN NACIONAL ABONANDO CON TARJETAS DE CREDITO BANCARIAS VISA, MASTERCARD, DINERS, CABAL.
Los mismos se deberán ingresar en el Sitio Web por la cuota que se indica a continuación para cada Plan de Cuotas y luego el banco lo transformará a la cantidad de cuotas que indique el plan “CUOTA SIMPLE”.

CUOTA SIMPLE 6: Se debe ingresar por la cuota 16.
CUOTA SIMPLE 3: Se debe ingresar por la cuota 13.

Plan de Cuotas: Cuota simple 9 y Cuota simple 12, cuando una o más de estas promociones estén vigentes, VÁLIDO SÓLO PARA PRODUCTOS SELECCIONADOS DE ORIGEN NACIONAL ABONANDO CON TARJETAS DE CREDITO BANCARIAS VISA, MASTERCARD, DINERS, CABAL.
Los mismos se deberán ingresar en el Sitio Web por la cuota que se indica a continuación para cada Plan de Cuotas y luego el banco lo transformará a la cantidad de cuotas que indique el plan “CUOTA SIMPLE”.

CUOTA SIMPLE 9: Se debe ingresar por la cuota 19.
CUOTA SIMPLE 12: Se debe ingresar por la cuota 7.
Productos que se pueden comprar bajo esa modalidad: Aires acondicionados, climatizadores de aire y/o ventilación, lavavajillas, lavarropas y secarropas, cocinas, hornos y anafes, calefactores y estufas, termotanques y calefones, heladeras, congeladores y freezers. Computadoras, Notebooks y Tablet, Pequeños Electrodomésticos Pavas eléctricas, licuadoras, procesadoras, batidoras, tostadoras, entre otras. Aires acondicionados, climatizadores de aire y/o ventilación, lavavajillas, lavarropas y secarropas, cocinas, hornos y anafes, calefactores y estufas, termotanques y calefones, heladeras, congeladores y freezers. Teléfonos celulares con tecnología 4G y 5GTelevisores y monitores (todos los modelos). Bicicletas, Todo tipo de bicicletas, inclusive las eléctricas, sus partes y/o piezas.

Para pagos con TARJETA CENCOSUD:
3 CSI (cuotas sin interés): Se debe ingresar por la cuota 3.
6 CSI (cuotas sin interés): Se debe ingresar por la cuota 6.
12 CSI (cuotas sin interés): Se debe ingresar por la cuota 12.

Tarjeta Naranja X - Pagá con Plan Z
Pagá en 3 cuotas sin interés con Plan Z con tarjeta de Crédito Naranja X, seleccioná la opción de ¨Cuota 11¨ al hacer tu compra. Cuando recibas tu resumen de tarjeta, elegí la mejor opción de pago, tenés hasta 3 cuotas cero interés.

Si el pago del pedido es con tarjeta de crédito y se trata de la primera compra realizada en el Sitio Web, el pedido sólo podrá ser recibido por el usuario, quien al momento de la entrega del pedido deberá exhibir la tarjeta con la que efectuó el pago y el DNI para validar su identidad. Las compras posteriores realizadas con tarjeta de crédito podrán ser recibidas por terceros, siempre que el usuario registre los datos de quien recibirá el pedido en el Sitio Web al momento de efectuar la orden de pedido y que, al momento de la entrega, el autorizado presente el DNI para que su identidad pueda ser validada. Las compras abonadas con tarjeta de crédito no pueden ser recibidas por menores de edad. Si el pago del pedido se efectuó con tarjeta de débito, el usuario titular de la tarjeta de débito es el único autorizado a recibir o retirar el pedido y no podrá autorizar a recibir ni retirar el pedido a ningún tercero, cualquiera sea el tipo de compra efectuado. Los datos requeridos para el pago con tarjeta de crédito y de débito son encriptados para su seguridad.**

10 - CUPONES JUMBOCHECK:

Cada cupón Marketec consta de 13 dígitos que deberán cargarse en la caja de la web en el campo llamado “Aplicar Cupones”. Su vigencia no puede ser modificada y debe canjearse dentro del período de vigencia que se encuentra en el frente del cupón. Para que el descuento o promoción del cupón sea válido, el pedido deberá ser generado en cualquiera de los días comprendidos en el período de vigencia del cupón. En caso de que el cupón se haya utilizado en las tiendas físicas ya no podrá ser utilizado en el Sitio Web y viceversa. Los cupones no se acumulan con otros descuentos o promociones.

11 - MONTO MÍNIMO DE COMPRA Y COSTO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS OBJETO DE PEDIDOS:

Al momento de efectuar la orden de pedido, el usuario deberá seleccionar el día y el horario en que desea recibir o retirar el pedido.

Si el usuario no puede retirar el pedido en la tienda, fecha y horario seleccionado, podrá retirarlo dentro de las 24 hs. siguientes. Una vez cumplido dicho plazo, el pedido será cancelado automáticamente. Si la compra fue abonada con tarjeta de crédito o débito se realizará la devolución correspondiente por el mismo medio utilizado para el pago.

Una vez cancelado el pedido el mismo no podrá ser reprogramado por lo que el usuario deberá realizar una nueva compra.

En caso de que el usuario opte por recibir el pedido en su domicilio, deberá seleccionar un día y horario de entrega antes de finalizar la compra. Una vez confirmado el domicilio de entrega de un pedido el mismo no podrá ser modificado. De ser necesaria su modificación, la compra será cancelada debiéndose generar un nuevo pedido.

Las ofertas y promociones de las compras canceladas no se aplicarán si ya no estuvieran vigentes al momento en que el usuario genere el nuevo pedido.

El monto mínimo de compra para envío a domicilio es de $7.500 (pesos siete mil quinientos) y para las opciones “retira cliente” y “Jumbo al Auto”, es de $5.000 (pesos cinco mil). El costo de los servicios está especificado al inicio del proceso de compra. Dicho costo se adicionará al momento en que el usuario cierre la orden de pedido.

Para artículos de gran volumen (ejemplo: grandes electrodomésticos, muebles, etc.) el costo de envío será de acuerdo a la zona de entrega. La página mostrara el costo a abonar una vez confirmado el domicilio de entrega y previo a que el usuario inicie el proceso de pago.

La mercadería será entregada en la puerta de su casa, edificio o garaje. No se ingresará la mercadería dentro de su domicilio ni se subirá por escalera.

Importante: • Si al recibir un producto de gran volumen (ejemplo: grandes electrodomésticos, muebles, etc.) la factura se firma con el “Recibí conforme“, se considerará que el usuario está conforme con el producto recibido y con su estado y no se admitirán reclamos por golpes, roturas y/o faltantes. • Sólo se aceptará la devolución de los productos que no funcionen dentro de los 10 días hábiles, contando desde la fecha de recepción, siempre que se encuentren en perfecto estado (sin golpes, roturas o faltantes). En estos casos, se retirará el producto por el domicilio del cliente. Vencido el plazo indicado, el cliente deberá contactarse al servicio técnico indicado en la garantía del producto. • En caso de que el usuario ejerza el derecho de “arrepentimiento de compra“ previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, también se retirará el producto de la casa del cliente. .

12 - PRODUCTOS CONGELADOS:

Para los productos de la categoría congelados, particularmente en época estival, se recomienda consumir los mismos frescos, dentro de un período prudencial a haberlos adquirido y evitando congelarlos por segunda vez.

13 - FALLAS EN EL SISTEMA:

Jumbo no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet que eventualmente puedan impedir o dificultar el uso del Sitio Web. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a Jumbo. En tales casos Jumbo procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

14 - DOMICILIO, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La razón social de la empresa es CENCOSUD S.A CUIT: 30-59036076-3 y su domicilio legal es Suipacha 1111, Piso 18, CIUDAD Autónoma de Buenos Aires. Dirección electrónica: clientesjumbo.argentina@cencosud.com.ar

Estas Condiciones de Uso han sido redactadas y deberán ser interpretadas de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa, conflicto o divergencia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio Web y de las Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o del domicilio del usuario.

15 - ATENCIÓN AL CLIENTE

Jumbo.com.ar cuenta con un Centro de Atención al Cliente especializado en el cual se pueden realizar reclamos o requerimientos a través de nuestra línea de atención telefónica 0810-999-58626. También Jumbo.com.ar cuenta con una Mesa de Ayuda Técnica a la cual Ud. Puede comunicarse llamando al 0810-999-58626, a través de nuestro correo electrónico clientesjumbo.argentina@cencosud.com.ar, o la Ayuda en Línea en el sitio. Por cualquier consulta comuníquese con el CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE al 0810-999-58626, Lunes a Sábado de 09.00 a 21.30 hs, domingos y feriados de 09 a 21 hs. o por nuestro chat virtual las 24 hs. Venta Telefonica 0810-999-58626: lunes a domingos y feriados de 08:30hs a 21:00hs.

16 - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Cambio y Devoluciones de productos Textil, Indumentaria, Calzado y Camping

Condiciones para el cambio de productos 1 - Se realizará el cambio en aquellos productos que no tengan fallas o defectos de fabricación o empaque. Una vez recibo el producto el cambio podrá efectuarse dentro de las setenta y dos (72) horas corridas a la fecha de recepción del pedido. El producto en devolución debe encontrarse en perfectas condiciones. Debe poseer todas las etiquetas, marcas y envase que identifican al producto y que no estén rotos o destruidos. No debe estar manchado como tampoco debe haber sido usado, lavado, planchado o tratado con ningún jabón o producto que lo malogre. Si la compra se realizó bajo la modalidad retiro en tienda, para realizar el cambio deberá acercarse en forma presencial a la sucursal donde retiro el producto. Si la compra se realizó bajo la modalidad envío a domicilio, deberá comunicarse al 0810 999 58626 opción 2 de lunes a viernes de 9 a 21 hs o enviar un mail a clientesjumbo.argentina@cencosud.com.ar. solicitando el cambio .

Condiciones para devolución de un producto 2 - Se aceptará la devolución de un producto cuando el mismo tenga alguna falla o defecto de fabricación o publicación de precio y descripción errónea. Una vez recibido el producto la devolución podrá efectuarse dentro de las setenta y dos (72) horas corridas posteriores a la fecha de recepción del pedido. El producto a devolver deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado. Debe poseer todas las etiquetas, marcas y envase que identifican al producto y que no estén rotos o destruidos. No debe estar manchado como tampoco debe haber sido usado, lavado, planchado o tratado con ningún jabón o producto que lo malogre. Si la compra se realizó bajo la modalidad retiro en tienda, para realizar el cambio deberá acercarse en forma presencial a la sucursal donde retiro el producto. Si la compra se realizó bajo la modalidad envío a domicilio, deberá comunicarse al 0810 999 58626 opción 2 de lunes a viernes de 9 a 21 hs. o enviar un mail a clientesjumbo.argentina@cencosud.com.ar. solicitando la devolución

3 - No se aceptarán cambios o devoluciones de ropa interior, trajes de baño y medias. 4. Para hacer efectivo el cambio o devolución de un producto el mismo deberá estar acompañado del ticket de compra o correo electrónico enviado informando confirmación de facturación de compra. 5. La devolución se realizará en la misma forma de pago utilizado en la facturación del pedido. 6. En el cambio o devolución se aplicara la misma dinámica, promoción, oferta y precio vigentes al momento de la compra del producto. 7. La devolución será por el monto final abonado por el cliente , no por el precio regular del articulo

Cencosud se reserva el derecho de aceptar los cambios o devoluciones si los productos no se encuentran dentro de los parámetros mencionados en el punto 1 y 2 Cencosud SA no será responsable del estado o funcionalidad del producto una vez pasadas las setenta y dos (72)hs. de recibido el producto.

Cambio y Devoluciones de Electrodomésticos y Muebles del Exterior

Recepción de productos Al momento de la recepción del producto el cliente deberá revisar y verificar las condiciones en que se encuentra pudiendo en ese momento rechazar la entrega si el producto no se encuentra en perfecto estado Una vez firmada la conformidad en el comprobante de recepción, no se aceptarán cambios o devoluciones, será el cliente el responsable del estado en que se encuentre el producto al momento en que es desembalado.

Condiciones para el cambio o devolución de productos 1. Se realizará el cambio o devolución en aquellos productos que no tengan fallas o defectos de fabricación o empaque. Una vez recibido el producto el cliente posee setenta y dos (72) horas corridas a la fecha de recepción del pedido para realizar el cambio del producto, el mismo debe encontrarse en perfectas condiciones. Debe poseer todas las etiquetas, marcas y envase que identifican al producto y que no estén rotos o destruidos. No debe estar roto, rayado, marcado o abollado y tampoco debe haber sido usado. 2. Si la compra se realizó bajo la modalidad retiro en tienda, para realizar el cambio o devolución deberá acercarse en forma presencial con el producto a la sucursal donde retiro el producto 3. Si la compra se realizó bajo la modalidad envío a domicilio, deberá comunicarse al 0810 999 58626 opción de lunes a viernes de 9 a 21 hs y solicitar el cambio o enviar un mail a clientesjumbo.argentina@cencosud.com.ar. solicitando el cambio. No se realizará el cambio o devolución hasta que el producto a cambiar o devolver haya ingrese a nuestro Centro de Distribución. 4. Para hacer efectivo el cambio o devolución de un producto el mismo deberá estar acompañado del ticket de compra 5. La devolución se realizará en la misma forma de pago utilizada en la facturación del pedido. 6. En el cambio o devolución se aplicara la misma dinámica, promoción, oferta y precio vigentes al momento de la compra del producto. 7. La devolución será por el monto final abonado por el cliente, no por el precio regular del articulo 8. En caso de fallas del producto pasados las setenta y dos (72) horas deberá comunicarse con el servicio técnico de la marca del producto. 9. No se tomara el cambio o devolución sin el manual de uso y accesorios correspondientes. 10. Los productos que requieren instalación como ser aires acondicionados, cocinas, lavarropas, lavavajillas, freezers, termotanques, estufas a gas , calefones, heladeras, lavasecarropas, etc, una vez instalados, no tienen devolución. Una vez instalados en caso de tener alguna falla deberán contactar al servicio técnico del producto. 11. En productos de cuidado personal, no se aceptaran cambios ni devoluciones. Si el producto presenta alguna falla deberá contactar al servicio técnico del producto.

Cencosud SA se reserva el derecho de aceptar los cambios o devoluciones si los productos no se encuentran dentro de los parámetros mencionados Cencosud SA no será responsable del estado o funcionalidad del producto una vez pasadas las setenta y dos (72) horas. Si la compra corresponde a un producto de electrodoméstico el cliente deberá contactar al service de la marca quien le indicará los pasos a seguir en caso que el producto presente alguna falla técnica o de mala funcionalidad

Protocolo y Operatoria para la comercialización, recepción, almacenamiento y/o acondicionamiento de productos textiles, indumentaria y calzado devueltos por clientes en el marco de la pandemia de COVID-19. • Se encuentra prohibido el uso de probadores, debiendo inhabilitarse correctamente mediante cierre, faja o similar, incluyendo cartelería informativa. • No se permite probar la ropa o el calzado en el local, para ello el cliente puede adquirir el producto y luego efectivizar el cambio o devolución. • No se aceptarán cambios o devoluciones de ropa interior y / ó medias. • Contamos con puntos de higiene en el sector donde se exhiben los productos. • Las devoluciones de indumentaria o calzado serán mantenidos en cuarentena durante 48hs de acuerdo a las siguientes definiciones: a) Una vez recibido el producto en Línea de Cajas, será colocado en bolsa o caja identificada con la leyenda “devolución textil”, para luego ser trasladado al depósito. b) Se identifica y adecua un sector en depósito para almacenar los productos devueltos, manteniéndolos alejados de la circulación de personal y de la mercadería . c) Estos productos son identificados mediante etiqueta que indica claramente la fecha de devolución, a fin de asegurar el cumplimiento del plazo de 48hs. d) Se mantiene una correcta separación entre productos para evitar contacto entre ellos. e) Cumplido el plazo estipulado en el punto anterior, la prenda puede colocarse a la venta nuevamente.

17 - SITIO

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